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- 서보영무대의상에서 가능한 대금결제방법은 온라인 입금(무통장) 결제, 신용카드 결제, 적립금결제 입니다.

- 서보영 무대의상은 선불결제를 원칙으로 합니다. 결제가 완료되어야 제품이 출고됩니다.

- 결제에 필요한 서류를 원하는 단체(ex: 학교, 관공서, 주식회사 등)는 미리 서류발행을 요청하셔서 의상수령에 번거로움이 없도록 해주세요.

- 의상비와 보증금 탁송비 (당일배송이나 고객사정으로 인한 탁송을 원하실 경우 발생되는 금액)가 결제되시 않을시 제품발송은 이루어지지 않습니다.

- 결제는 수령일 3~4일 전 입금되어야 하며 수령일 1~2일 전 입금은 배송준비시간 부족으로 인하여 배송지연될 수 있습니다.
고객의 결제지연으로 발생하는 어떠한 책임도 서보영무대의상에서 지지 않습니다.

- 대여상품의 경우 사이트에 공지된 금액은 부가세포함된 금액이며 제작상품의 경우 부과세가 별도로 청구됩니다.

- 계좌이체시 주문자와 입금자명이 달라 주문자의 입금확인이 어려울경우 배송이 이루어지지 않으며, 이 경우 서보영 무대의상에 책임을 물을 수 없습니다.

- 입금계좌는 사이트에 공지된 계좌를 이용해주셔야하며 그 외 계좌로 송금하셨을 경우 의상이 발송되지 않으며 이에 대한 책임은 서보영 무대의상에서 책임지지 않습니다.

- 입금은 의상비와 보증금(배송비-탁송요청,선불요청의 경우)을 같이 입금해주셔야하며 카드결제의 경우 보증금은 별도로 송금해주셔야 합니다. 보증금 미 입금시 의상 배송이 되지않습니다.

국민은행 603501 041 27419 예금주 : 서보영(서보영무대의상)
농협 301 0120 7516 91 예금주 서보영무대의상

: 대여기간 안내

- 대여기간은 기본 2박 3일을 기준으로 합니다. 기간 연장시 1일 20%의 추가요금이 발생합니다.

- 2박3일 대여시 택배 수납, 반납 날짜
행사전날(수령일) 의상을 수령하여 행사당일 사용하고 행사 다음날(반납일) 저희업체로 택배발송하시는것이 2박3일입니다.
예) 1월 10일이 행사인 경우
1월9일 의상 수령 - 1월 10일 의상 사용 - 1월 11일 택배발송
(발송일이 일요일이나 법정 공휴일일 경우 월요일이나 공휴일 다음날발송)
대체적으로 하루행사일 경우 2박3일로 대여 이틀 행사일 경우 3박4일로 대여를 하십니다.

-퀵 혹은 방문하여 수령하실 경우
의상을 수령,찾아가시는 날부터 1박이며 3일째 해당하는 날짜에 퀵이나 택배, 직접 반납해주시면 됩니다.
(수령과 반납 모두 영업시간 -평일 오전9시~오후 7시, 토요일 오전 9시~오후 3시 준하며 근무외시간 수령 반납은 익일로 처리됩니다. *공휴일의 경우 평일영업시간 기준이거나별도공지된 시간내에 반납* )

- 장기대여의 경우
3박4일부터 하루당 의상비의 20%씩이 추가되며 의상을 수령하는 날부터 1박으로 계산, 발송하는 날까지의 날짜를 계산하시면됩니다

: 의상 제작 안내

- 대여가 아닌 맞춤 제작이 필요하실경우 게시판, 이메일로 문의를 주시면 상세히 상담해드리겠습니다.
단, 제작이 필요하실경우에는 제작 기간을 고려하여 사전에 연락을 주셔야하며 8~12월에는 제작 물량이 많은 시즌이라 좀 더 충분한 기간을 두고 연락을 주셔야 원하시는 날짜에 의상을 받으실수 있습니다.

- 임대제작이란?
저희 업체에서 최초로 시도한 대여 방식으로 원하시는 스타일의 의상을 배우들의 몸에 맞게 제작하여 임대해드리는 시스템입니다.
제작비의 50~60% 선에서 금액이 책정되며 의상의 종류에 따라 다소 변동이 있을수 있습니다.
이 경우 대여기간은 2박3일이 아닌 3박4일을 기준으로 하며 그 이상 기간이 연장되면 금액의 변동이 생깁니다.
단, 임대제작의 경우 저희 업체가 추후 사용 용도가 있을 경우에 가능합니다.
예로 오페라의상이나 시대복식, 전형적인 의상등은 가능하며너무 독창적이거나 기괴한의상의 경우 불가할 수 있습니다. 대신, 한 작품을 전체 임대제작할 경우 그 내용은 유동적일수 있습니다.

: 교환,환불 안내

- 주문하신 의상을 교환하실 경우 출고일 3일전까지 교환이 가능합니다.
(의상출고는 수령일 2일 전 출고되므로 수령일 5일 전까지 교환가능)

- 교환을 원하실경우 반드시 전화&게시판으로 연락을 주셔야합니다.

- 해당날짜 이후 교환을 원하실 경우 이전 주문 의상비의 50%가 차감된 후 교환이 가능합니다.

- 주문취소로 인한 환불을 요구하실 경우

주문취소는 수령일 일주일전 100%, 5일전 50%, 3일전 70% 를 제한 금액을 돌려드립니다.
(일요일,공휴일 제외이며 환불시 소정의 은행 수수료는 제하고 보내드립니다.)

: 배송, 배송비 안내

- 배송시간안내
택배발송은 오후5~5시30분 사이에 일괄 배송되며 당일 주문하시는 경우 택배배송이 안됩니다. (탁송안내확인)
(주문당일 택배발송은 상품재고체크,포장,입금 등의 문제로 배송이 제한됩니다.)
퀵발송이나 방문대여의 경우 평일 오전10시30분~오후 5시사이 토요일 오전 10시30분~2시30분까지 가능하며 퀵으로 반납할경우는 오후 6시까지 저희쪽으로 반납해주시면 됩니다.
(공휴일의 경우 평일영업시간 기준이거나별도공지된 시간내에 반납해주시면 됩니다.)

- 배송비안내
배송비는 왕복 고객님 부담이십니다.
배송비의 경우 물량의 부피에 따라 금액 차이가 있으며 배송비를 선입금 원하시는 분은 게시판&주문시 기타사항에 기재해주시면 선입금으로 처리하여드립니다.
(왕복,편도 모두 가능하며 이 경우 실제 사용금액과 차액이 발생할 경우 보증금에서 제하거나 보증금 반환시 추가하여 반환하여드립니다.)

- 택배발송의 경우
의상 수령 전날 저희 업체에서 택배로 발송시키며 택배발송후 택배회사와 송장번호를 개인 주문란에 기재를 해두니 직접 확인하시면 됩니다.
택배가 도착하는 시간은 저희 업체에서는 알수가 없는 부분으로 정확한 정보를 아시고자하시면 해당 택배회사에 전화를 거시거나 해당 사이트에 접속하시어 기사분과 통화를 하시는게 좋습니다.
행사용으로 사용하는 의상들이니만큼 만약을 대비하여 의상 수령일 2~3시경까지 물건이 도착하지않을 경우 반드시 해당 택배회사에 전화나 사이트 접속으로 확인하시여 원하시는 날짜에 수령하시도록 해주십시오.
갑작스러운 천재지변으로 인한 배송지연, 택배기사의 연락두절,택배회사의 예기치않은 사고등으로 인한 배송지연은 저희 업체에서는 책임을 지지않습니다. 단, 서로 상호간에 협의하여 행사에 차질이 덜하도록 최선의 노력을 해드리겠습니다.

- 탁송안내(당일 급하게 물품을 수령하셔야 할 경우)
당일이나 익일 급하게 물품을 수령하셔야할 경우는 택배가 아닌 퀵이나 고속버스, ktx로 발송이 가능합니다.
이 경우 버스나 기차 노선이 한번에 가능한 경우에 접수해드리며 지역에 따라 부과되는 화물 요금이 별도로 추가됩니다.

: 택배발송시 유의사항

- 이용하지 말아햐 할 택배회사
· 편의점으로는 택배발송을 하지 않으셔야 합니다.
만약 부득이하게 편의점으로 발송하실 경우 편의점 택배 절차상 잦게 발생하는 배송 지연등에 대해서 고객님께서 일부 책임을 져 주셔야합니다.

· 가급적 대한통운으로 발송을 자제해주십시오.
대한통운택배의 잦은 사고건으로 인해 대한통운의 발송을 권유하고 있지 않습니다.
내용 고지를 했음에도 대한통운으로 발송하여 생긴 배송지연에 대해서는 고객님께서 책임을 지셔야합니다.

- 가로 90cm 내외 큰박스로 물건 수령할 경우
대여 물량이 많을 경우 가로 90cm내외의 큰 플라스틱 박스로 나가는경우가 많습니다.
이 경우 반납하실 때 우체국으로 택배발송하시면 안됩니다.
우체국 택배의 경우 자체 규격을 넘는 사이즈라 발송이 안되거나 우체국에서 다른 종이박스로 옮겨서 보내시는 경우가있는데 플라스틱박스는 저희들의 재산이라 이럴 경우 박스비를 변상해주셔야합니다.
이 경우를 제외하고는 우체국발송은 가능합니다.

: 보증금 안내

- 주문하신 의상비에 따른 보증금 안내
1~ 100,000원 미만 : 20,000원
100,000~ 300,000원 미만 : 30,000원
300,000~500,000원 미만 : 50,000원
500,000~1,000,000원 미만 : 70,000원
1,000,000~2,000,000원 미만 : 100,000원
*1,000,000원 이상 백단위로 100,000원 씩 추가됩니다.
(ex: 2,000,000~3,000,000원 미만 200,000원 / 3,000,000~4,000,000원 미만 300,000원)

보증금은 의상을 잘사용하시고 약속된 날짜에 손상없이 보내주시면 동봉된 용지에 적어주신 계좌로 의상 반납후 3일전후에 반환하여드립니다.
(보증금은 반납의상 확인 후 일괄적으로 처리하며 반납일 일주일 이상 보증금 입금이 안되었을 시 게시판문의 혹은 서보영무대의상으로 연락주시기 바랍니다.)

: 연체료 안내

- 연체금액 안내
해당 대여날짜 초과하여 사용할 경우 전화로 상황을 말씀해주신 경우 하루초과에 의상비의 20%에 해당하는 연체료가 발생하며 이 경우 우선 보증금에서 연체료가 삭감되며 그 부족금액은 저희 업체 해당 계좌로 이체해주셔야 합니다.
전화나 연락없이 임의로 연체를 하실경우에는 의상비의 30%에 해당하는 연체료가 발생하여 차감됩니다.
( 사용하실 고객분들이 바로 대기하고 있을경우가 많으므로 약속된 날짜를 이행해주시고 부득이한 경우 전화로 상황을 설명해주셔서 조금이라도 불이익이 생기지 않도록 해주시기바랍니다.)

: 의상 분실, 훼손에 배상

의상을 분실하셨을 경우 분실대여의상의 제작금액을 배상해 주셔야 합니다.
의상 훼손의 경우 훼손 정도에 따라 그 금액이 달라지며 원상복구가 힘든경우는 의상 분실에 해당하는 금액을 배상하셔야합니다.
(의상이 전체적으로 다른 물질에 오염, 염색되어 세탁으로 빠지지않는 경우 넓은 면적으로 찢어지거나 훼손된 경우)
그 외, 양면,접착 테이프를 붙이거나 스템플러로 옷을 박아놓은 경우도 의상 훼손에 해당하는 경우입니다.

: 세금계산서, 현금영수증,간이영수증 등 서류 발행 안내

- 세금계산서, 견적서외 필요한 서류는 사이트 메인화면 상단 검색창 옆 [서류요청]란을 클릭하셔서 기재해주시기 바랍니다. 기재가 올바르지 않거나 내용이 불충분한 경우 발행이 이루어지지 않습니다.
- 세금계산서의 경우 전자 발송만이 가능하며 당월 이전 내역은 발행되지 않습니다.
- 우편으로 요청하실 경우 택배로 발송해드리며 택배비용은 착불로 발송됩니다.
- 저희 업체의 과실이 아닐경우 서류발송에 발생하는 모든 비용은 고객님께서 부담해주셔야합니다.
- 의상 주문시에 필요한 서류를 기재해 주시어 불필요한 비용이 발생되지 않도록 해주세요.

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